サポートとヘルプ

アプリ内のヘルプ

「その他」→「ヘルプ」には、次の項目があります。

「お問い合わせ」：サポートへのメール。下記を参照してください。
「新着情報」：最新のバージョンの新機能を、1つずつページで紹介します。
「かんたん使い方ガイド」：サンプルデータで、記録、統計、ゴール、ヘルスケアを試せます。ガイドの中で何をしても、あなたの記録は変わりません。
「Manual」（マニュアル）：このガイドをブラウザで開きます。
「Reddit」：r/atimelogger。アプリのユーザーが語り合う場所です。

お問い合わせ

support@timetrack.ioまでメールでご連絡ください。質問、問題、新機能のアイデアは、すべてこちらで受け付けています。

「その他」→「ヘルプ」または「その他」→「このアプリについて」にある「お問い合わせ」をタップすると、「メール」Appでメールが作成されます。アプリのバージョン、iOSのバージョン、アカウントのメールアドレスは、最初から記入されています。iPhoneで「メール」Appを設定していない場合は、ほかのメールアプリから送ってください。

メールに次のことが書かれていると、問題を早く解決できます。

何をしたか、どうなると思っていたか、実際にはどうなったか
どの画面で起きたか（問題がわかる場合はスクリーンショットも）
アプリのバージョン（「その他」→「このアプリについて」で確認できます）

ログとデータの送信

サポートから依頼があったときは、「その他」→「このアプリについて」から、アプリが記録した情報を送れます。

「デバッグデータを送信」：アプリとウィジェットのログを、zipファイルで送ります。
「データベースファイルを送信」：データベースを、zipファイルで送ります。
「Watch Log ファイルを送る。」：Apple Watch Appのログを送ります。Apple WatchがiPhoneの近くにあり、Appがインストールされている必要があります。
「watch infoを見る」：iPhoneとApple Watchの接続状態を表示します。

それぞれのファイルは、サポート宛ての新しいメールに添付されます。「メール」Appが設定されていない場合は、代わりにファイルの共有シートが開くので、別の方法で送れます。

注意

データベースには、すべての記録、コメント、タグが含まれています。サポート以外には送らないでください。

App Storeでのレビュー

アプリを気に入っていただけたら、App Storeにレビューを書いていただけるととても助かります。「その他」→「レビューで応援」（「その他」→「このアプリについて」にもあります）をタップすると、レビューを書くApp Storeのページが開きます。