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支持与帮助

App 内的帮助

“更多”>“帮助”中有:

  • “联系我们 (Support@timetrack.io)”:给支持人员发邮件,见下文。
  • “新功能”:最近几个版本的新功能,每项一页。
  • “快速教程”:用示例数据试试记录时间、统计、目标和 Apple 健康。你在教程中做的任何操作都不会改变你的记录。
  • “手册”:在浏览器中打开本指南。
  • “使用手册”:在浏览器中打开中文使用手册网站 shijian.tujunjie.com。

帮助

联系我们

请发送邮件至 support@timetrack.io。问题、故障和新功能的想法都可以发到这里。

“更多”>“帮助”或“更多”>“关于”中的“联系我们 (Support@timetrack.io)”会在“邮件” App 中新建一封邮件。邮件中已经包含 App 版本、iOS 版本和你账户的电子邮件地址。如果 iPhone 上没有设置“邮件”,请用其他任何邮件 App 来写。

邮件中写明以下内容,问题会解决得更快:

  • 你做了什么,你预期会怎样,实际又发生了什么;
  • 问题出现在哪个页面上,如果截屏能显示问题,请附上截屏;
  • App 版本,可在“更多”>“关于”中找到。

发送日志和你的数据

支持人员需要时,可以在“更多”>“关于”中发送 App 记录的内容:

  • “发送系统日志”:App 及其小组件的日志,打包为 zip 文件。
  • “发送数据文件”:你的数据库,打包为 zip 文件。
  • “发送苹果手表系统日志”:Apple Watch App 的日志。Apple Watch 必须在 iPhone 附近,并且已安装该 App。
  • “查看手表信息”:iPhone 与 Apple Watch 之间的连接状态。

每个文件都会放进一封发给支持人员的新邮件中。如果没有设置“邮件”,则会打开带有该文件的分享菜单,你可以用其他方式发送。

注意

数据库包含你所有的记录、备注和标签。只把它发送给支持人员。

在 App Store 中评论

如果你喜欢这个 App,在 App Store 中写一条评论会很有帮助。“更多”>“觉得不错,可以好评支持一下”(在“更多”>“关于”中也有)会打开 App Store 页面,你可以在那里写评论。