Soporte y ayuda
Ayuda en la app
Más → Ayuda tiene tres cosas:
- Novedades: qué ha cambiado en esta versión
- Tutorial rápido: las funciones principales, con demostraciones en vivo de las pantallas de la app
- Manual: esta guía, en atimelogger.pro
Contacto
En la app, abre Más → Acerca de → Contactar con soporte: se crea un email a nuestro equipo de soporte. Preguntas, errores, ideas para nuevas funciones: todo va ahí. Hay más sobre aTimeLogger en atimelogger.pro.
Un problema se resuelve antes cuando el email dice:
- Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar
- Una captura de pantalla, si muestra el problema
- El modelo de tu teléfono y la versión de Android, y la versión de la app que aparece en Más → Acerca de
Si te pedimos el registro de la app, envíalo con Más → Acerca de → Enviar archivo de registro.
Problemas habituales
Un widget va por detrás de la app. Android limita la frecuencia con que se actualizan los widgets. Abre la app una vez o desactiva la optimización de batería para aTimeLogger; consulta Widgets.
La sincronización no funciona. Comprueba la conexión a internet y que tu suscripción a Premium Sync esté activa; consulta Sincronización.
El reloj muestra «Conecta el teléfono». Abre la app en el teléfono y luego toca Reintentar en el reloj; consulta Wear OS.