Suporte e ajuda

Ajuda no app

Mais → Ajuda tem três itens:

• Novidades: o que mudou nesta versão
• Tutorial rápido: os principais recursos, mostrados em demonstrações ao vivo das telas do app
• Manual: este guia, em atimelogger.pro

Fale conosco

No app, abra Mais → Sobre → Fale com o suporte: isso começa um e-mail para a nossa equipe de suporte. Dúvidas, relatos de bugs, ideias de novos recursos: tudo vai para lá. Mais sobre o aTimeLogger em atimelogger.pro.

Um problema é resolvido mais rápido quando o e-mail diz:

• O que você fez, o que esperava e o que aconteceu em vez disso
• Uma captura de tela, se ela mostrar o problema
• O modelo do celular e a versão do Android, e a versão do app que aparece em Mais → Sobre

Se pedirmos o registro de diagnóstico do app, envie-o com Mais → Sobre → Enviar arquivo de diagnóstico.

Problemas comuns

Um widget fica atrás do app. O Android limita a frequência com que os widgets se atualizam. Abra o app uma vez ou desative a otimização de bateria do aTimeLogger: consulte Widgets.

A sincronização não funciona. Verifique a conexão com a internet e se a sua assinatura da Sincronização Premium está ativa: consulte Sincronização.

O relógio mostra “Conectar ao celular”. Abra o app no celular e depois toque em Tentar novamente no relógio: consulte Wear OS.